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2021/04/28
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山口県 観光客満足度調査業務を受託しました
株式会社フォリウム（本社：東京都港区、代表取締役CEO：三好浩和、以下フォリウム）は、
2021年4月16日、山口県が公募した「令和３年度 山口県観光客満足度調査業務」を受託しました。
これは、昨年に続き２年目となります。
業務の概要は次のとおりです。
〇実施内容
・山口県内10か所の観光地においてそれぞれ４回ずつ、観光客の満足度調査を実施
・現地調査・ローデータ作成・クロス集計・レポート作成を行い、山口県に提出
〇実施目的
収集した調査結果を、山口県の観光施策展開に向けた基礎資料として活用
〇実施期間
2021年5月～2022年3月
※ただし、新型コロナウイルス等の影響により実施スケジュールが変更となる場合があります。
〇調査対象地点
| No. | 地点名 | 市町名 |
|---|---|---|
| 1 | 錦帯橋 | 岩国市 |
| 2 | 道の駅 サザンセトとうわ | 周防大島町 |
| 3 | 秋芳洞 | 美祢市 |
| 4 | 防府天満宮 | 防府市 |
| 5 | 香山公園（瑠璃光寺） | 山口市 |
| 6 | 松陰神社 | 萩市 |
| 7 | 道の駅 センザキッチン | 長門市 |
| 8 | 下関市立しものせき水族館 海響館 | 下関市 |
| 9 | 道の駅 北浦街道豊北 | 下関市 |
| 10 | 花の海 | 山陽小野田市 |
〇昨年の調査実績
フォリウムでは、昨年度も同様の調査を受託しました。
新型コロナウイルスの影響で、山口県の担当課の判断により調査の開始時期を遅らせることとなったため、2020年7月～2021年3月の期間に現地調査を行いました。具体的には、調査対象地点となる山口県内10か所の観光地へ出向き、現地にて観光客の皆さまからお話を伺い、１か所につき110～120件の回答データを４回にわたり収集しました。このレポートは、2021年3月に山口県観光スポーツ文化部 観光政策課へ提出しました。
〇フォリウムの山口での取り組み
フォリウムでは、2016年に山口県山口市に拠点を立ち上げて以来、首都圏のクライアント企業さまのITサービスを受託するとともに、ITサービスやマーケティングリサーチのオペレーションに関わる人材育成や雇用拡大に取り組んできました。
この調査を通じて、山口県が全国に誇る観光地の価値を改めて認識し、その魅力をさらに高め、山口県に足を運んでくださる観光客の皆さまの満足度向上に貢献いたします。
山口オーグメンテーションセンターは調査業務に習熟したスタッフがおり、インターネット・オンライン技術を活用したオペレーションが強みです。今後も、マーケティングリサーチなどの調査が必要な分野について、地域の団体・企業をサポートする事業にも積極的に取り組んでまいります。
〇関連コーポレートブログ
2020.7.20 山口県観光客満足度調査を行っています
【本ニュースリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社フォリウム
マーケティングコミュニケーション室
担当： 野上
https://www.folium.co.jp/contact/
