マーケティング事務

情報系の専門学校から新卒でfoliumへ入社

私は専門学校在学中に、先生から「foliumではアンケートの画面作成・集計を行っている」と紹介されました。あまり聞いたことのない業務内容に興味を持ち、応募して入社しました。

現在、インターネットリサーチの部署で、集計業務をしています。インターネット上で回収したアンケート回答を集計し、主にExcelでマーケティングに必要な分析用のデータを作成する業務です。

一人ひとりの進捗に合わせて進めるOJT研修

入社すると、研修を担当する先輩が一人付き、OJT（※）形式で研修を進めます。まずは業務内容を理解するため、研修資料を読むことから始まります。次に研修課題を行い、実践を積みます。課題は徐々に難しくなるため、分からないことは資料を読み返したり、先輩に確認したりしながら進めます。その研修課題がひととおりクリアできると、実際の業務案件を行うことができます。これを「実案件デビュー」と言います。

※OJTとは
　職場での実践を通じて、業務知識を身につける育成手法のこと

私は、入社して約２か月で実案件デビューし、３か月目に初めての繁忙期を迎えました。デビューから間もなかったのですが、１か月間で約150件の案件を担当しました。繁忙期の一人当たりの平均案件数70本を大きく上回る本数をこなし、褒められたのは嬉しかったです。この経験は、自信になりました。

foliumでは個人のペースに合わせて研修を進めるため、OJTの研修期間は２か月～数か月と幅があります。社内の基準により、正確に多くの業務案件を担当できるようになると、OJTを卒業します。私は時間がかかったほうで、約半年で研修を終えました。

時間に対する意識の変化、一日のスケジュール

学生のころは時間をあまり気にしていませんでしたが、foliumで仕事をするようになり、時間への意識が変わりました。納期が厳密に決まっているため、それに合わせて自分が今どう行動をすべきかを考えて実践するようになりました。

私の部署では、9:00から勤務を開始します。メールやSkypeの受信内容を確認してから、自分の担当する業務案件に着手します。誰がどの案件を担当するかは、チーム内の振分担当が決めています。ひとつずつ案件を行い、終わると振分担当に報告・確認をして、また次の案件を任されます。業務量は日によって異なりますが、だいたい一日に５～10件を担当します。

繁忙期と、週の前半には残業がありますが、それ以外はほぼ定時に帰ることができます。家に帰ってからは、趣味であるゲームをしたり、バイクに乗って出かけたりしています。

学びながら業務を楽しむ

集計業務は、「お客さまが分析するのに役立つ、見やすいデータを作る」仕事です。お客さまから、加工する前のデータが届き、「このようにしてほしい」と納品物の形式を指定されます。データを受け取ると、その指示のとおりに加工していきます。必要な作業の種類や複雑さはさまざまで、お客さまの求めるデータを完成させたときには達成感があります。加工後の答え（納品物の形式）が分かっているため、答え合わせをするように、テスト感覚で楽しめる人に向いていると思います。

また、必ず月に1回、同じ調査票でアンケートを実施する「定点案件」があり、「次にこの案件が来たら僕にやらせてください」と、チーム内で予約することもできます。うまくできずに悔しかったときには、積極的に案件を取りに行って挽回するようにしています。

現在は、チームにおいて中堅メンバーとなりました。より効率よくスムーズに作業を行うため、日々学びながら業務に取り組んでいます。私のチームには長く勤めているメンバーが多く、進捗状況を見て声掛けやサポートをしてくれるため心強いです。

地域と関わり、貢献できる環境

foliumでは、社内研修だけでなく、社外での研修や地域ボランティアなどさまざまな案内があります。これまでに、自然の中で馬を使って行うリーダーシップ研修に参加しました。現在は、仕事で得た経験や知識をボランティアとして地域に活かす「プロボノチャレンジ」にも挑戦しています。

また、昨年からfoliumのクラウドファンディングチームも兼務し、地域の皆さんの課題解決や目標達成のためのサポートを行っています。直近では、八戸三社大祭の山車制作のプロジェクトに企画から携わり、目標金額の150％の支援を達成することができました。祭り文化の継承や観光客誘致のためのプロジェクトをサポートできたことが誇らしいです。

成長の機会や、地域に貢献できる場は身近にあります。業務以外の取り組みが息抜きになり、また業務に励むことができます。これからも、地域との関わりを大切にしながら、foliumで働いていきたいです。

（参考）
■foliumブログ
・「自然から学ぶ研修」に社員9名が参加しました
・「八戸三社大祭の山車制作」クラウドファンディング 目標金額を大幅達成