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2022/02/25

カスタマーバリュー賞,インターネットリサーチ,八戸

2022年1月度カスタマーバリュー賞トラブル時のリカバリ対応によって信頼されるパートナーへ

フォリウムでは、当社が定めるバリューを体現した社員を、foliumバリュー賞として毎月の全社朝礼で表彰しています。
３つのバリューのうち、「顧客の感動を追求する」を最も体現したメンバーに「カスタマーバリュー賞」が贈られます。2022年1月度のカスタマーバリュー賞は、八戸オーグメンテーションセンターの嶋脇生美が受賞しました。

嶋脇は、インターネットリサーチの部署で、インターネット上で行うアンケート運用のディレクターとして進行管理業務を担当しています。

【受賞理由】

トラブルのあった業務案件を急きょ引き継いで対応し、その対応の良さから、最終的にはエンドクライアントさまに満足していただくことができました。お客さまと、その先のエンドクライアントさまの双方から高い信頼を獲得し、「嶋脇さんに案件を担当してほしい」と指名をいただいています。

【受賞者のコメント】

このたびはバリュー賞をいただき、ありがとうございます。
私がトラブルのリカバリ対応に集中できるよう、チームのメンバーは、業務の調整などさまざまなサポートをしてくれました。無事にこの対応を終えることができ、感謝しています。
これからも、お客さまのため、いつもサポートしてくれるメンバーのために業務に取り組んでいきたいと思います。

今回の副賞は、山口県株式会社瀬戸内ジャムズガーデンの「瀬戸内の生レモンチェッロ」。