これでわかる、foliumの仕事

企業が成長していくためには、目の前のタスクを実行するだけではありません。業務そのものをどう設計し、どう改善していくかが問われます。foliumは、そのプロセスまで深く関わり、現場レベルの作業から、組織全体のしくみづくり、さらには新しい価値を生み出す業務へと広がる支援を行っています。

例えば──
「この作業をもっと効率化できないか？」
「手間やミスを減らしながら、成果につながるしくみにできないか？」
といった課題に正面から向き合い、実際の改善策や運用方法に落とし込んでいきます。

さらに最近では、効率化の先にある、データ活用やリサーチ設計、提案資料の共創など、企業の意思決定に近い領域にも携わるようになっています。こうした取り組みは、「業務を請け負う」存在から「業務をともに創る」存在へと変わりつつあるfoliumの姿を示しています。

業務フロー設計・運用設計

業務の目的やゴールを明確にしながら、誰が・いつ・何を・どう処理するかを定義。初期段階でクライアントの業務を“見える化”し、効率的な流れを構築します。属人化しやすい業務も、マニュアル整備や業務手順の明文化により、チーム運用可能な状態へ。

運用ディレクション

申請受付〜確認連絡〜データ入力〜集計〜報告書作成まで、複数工程にまたがる業務を設計・管理。実務対応だけではなく、納期・品質・進捗をトータルで管理するディレクション的業務も多く、プロジェクトチーム全体の動きを把握しながら現場を動かす力が求められます。

コミュニケーション業務（電話・メール・打ち合わせ）

申請内容の確認や、記載不備の修正連絡など、よりよい成果のために主体的なコミュニケーションが大切です。テンプレ対応ではなく、状況に応じて判断し、柔軟かつ丁寧にやりとりを行う力が必要です。会話スクリプトの整備やFAQ改修など、運用品質そのものを設計する役割も担います。

情報整備・構造化・データ活用

紙の申込書・調査票・アンケート回答などをデジタル化し、使いやすい構造に変換。単に入力するだけでなく、ミスやブレを抑え、集計や分析に活かせるように整える“データ整備”業務です。案件によっては、グラフ作成やレポート素案作成まで含めた“アウトプット支援”に関わることも。

「その仕事、もっと良くできないか？」──視点が変わると、働き方が変わる。

「決まった作業を、ただ繰り返す仕事なんでしょ？」
そんなイメージを持っている方がいたら、foliumの仕事を実際に見て、驚くかもしれません。

「どうすれば、もっとスムーズに、もっと正確に、もっとよくなるのか？」

日々の現場には、「不便」「無駄」「迷い」などの小さな兆しが存在します。
それを見逃さず、気づき、しくみに変える──。
その積み重ねこそが、foliumの仕事を「価値を生み出す役割」へと進化させているのです。

作業を超えて、“しくみ”をつくる仕事。

まずは“しくみ”を理解する

「なぜこの手順なのか」「なぜこの順番で進めているのか」
はじめは覚えるところからスタートしますが、業務の背景を知ると、本質が見えてきます。
業務の目的や構造を把握してこそ、より良い運用への第一歩が踏み出せるのです。

気づきが仕事になる

「毎回同じような不備で連絡しているな」
「このデータの区切り方、わかりづらくないかな？」
そうした“違和感”や“気づき”こそが、foliumの仕事の重要な鍵です。
それを放置せずに言語化・共有することで、改善の種になります。

業務そのものを進化させる

現場での気づきは、チーム内で共有。
現場からの提案が反映され、業務やしくみそのものを進化させる文化が、foliumには根づいています。

そしていまでは、調査設計・データ分析、資料作成などお客さまの中核業務に直結する領域にも拡大。foliumの仕事は「運用を支える」から、「業務を創り出す」フェーズへと進化しているのです。

foliumの仕事の本質とは？

foliumは、日常の基本的な業務から、専門性を求められる高度な業務まで、幅広く担っています。
どの階層の仕事であっても、一歩踏み込んで「もっと」を考えることがfoliumの仕事の基本姿勢です。

• なぜ
  この業務が
  必要なのか？
• このフローに
  無駄や
  ミスの
  温床はないか？
• お客さまに
  とって
  “もっと良い形”
  とは？

こうした視点を持って取り組むことで、「任された業務」が「価値の高い業務」へと変わっていく。
それが、foliumの目指す仕事（業務支援）のあり方です。