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2023/01/17

八戸,オペレーター,タイピング

みやぎオペレーターコンテストに出場し、２位に入賞しました

12月19日に宮城県のせんだいメディアテークで行われた、みやぎコールセンター協議会主催の「オペレーターコンテスト」タイピング部門に、フォリウムの社員が出場しました。
オペレーターコンテストは、コールセンター業務に必要な応対とタイピングのスキルを競うコンテストです。応対部門では「”おもてなし”を評価基準にした電話対応力」を、タイピング部門では「タイピングの速さ・正確さ」を競います。八戸ITテレマーケティング未来創造協議会の加盟企業としてフォリウムが出場するにあたり、社内で出場希望者を募集しました。希望者の中から、社内予選を勝ち抜いた２名が出場しました。

当日は、フォリウムを含む８社がタイピング部門に出場し、各社一人ずつ、制限時間内に正確にタイピングできた課題文の文字数を競いました。社員は、宮城県のゆるキャラなど聞きなれないローカルな話題の課題文に苦戦する場面もありましたが、無事にトーナメントを勝ち上がりました。決勝では、惜しくも僅差で敗れたものの、見事２位に入賞することができました。コンテスト終了後は早くも来年に向けてリベンジを誓っていました。

コンテストのダイジェスト動画は、みやぎコールセンター協議会事務局のYouTubeにて公開されています。
掲載先URL：http://callcenter-miyagi.com/2023-01-18-205/