foliumブログ

2023/01/17

八戸,オペレーター,タイピング

みやぎオペレーターコンテストに出場し、2位に入賞しました

12月19日に宮城県のせんだいメディアテークで行われた、みやぎコールセンター協議会主催の「オペレーターコンテスト」タイピング部門に、フォリウムの社員が出場しました。
オペレーターコンテストは、コールセンター業務に必要な応対とタイピングのスキルを競うコンテストです。応対部門では「”おもてなし”を評価基準にした電話対応力」を、タイピング部門では「タイピングの速さ・正確さ」を競います。八戸ITテレマーケティング未来創造協議会の加盟企業としてフォリウムが出場するにあたり、社内で出場希望者を募集しました。希望者の中から、社内予選を勝ち抜いた2名が出場しました。

タイピング部門のトーナメント表
タイピング部門のトーナメント表

当日は、フォリウムを含む8社がタイピング部門に出場し、各社一人ずつ、制限時間内に正確にタイピングできた課題文の文字数を競いました。社員は、宮城県のゆるキャラなど聞きなれないローカルな話題の課題文に苦戦する場面もありましたが、無事にトーナメントを勝ち上がりました。決勝では、惜しくも僅差で敗れたものの、見事2位に入賞することができました。コンテスト終了後は早くも来年に向けてリベンジを誓っていました。

コンテストのダイジェスト動画は、みやぎコールセンター協議会事務局のYouTubeにて公開されています。
掲載先URL:http://callcenter-miyagi.com/2023-01-18-205/

2位入賞の感想を述べる社員
2位入賞の感想を述べる社員

【受賞者のコメント】

参加にあたり、社内のメンバーから多くの応援メッセージをもらったことが力になりました。2位という好成績を持ち帰ることができ、とても嬉しく思っています。今後も、社外で行われるイベントに積極的に参加していきたいです。

仙台・宮城観光PRキャラクター「むすび丸」と記念撮影
仙台・宮城観光PRキャラクター「むすび丸」と記念撮影

フォリウムでは、「すべての人が暮らしたい場所で輝く未来」というビジョンの実現に向け、地域でのイベント参加やスキルアップの機会を提供しています。八戸・山口拠点の各地域で活躍できる人材の育成に、引き続き取り組んでまいります。

■関連リンク
みやぎコールセンター協議会
八戸ITテレマーケティング未来創造協議会

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【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社フォリウム
コーポレートコミュニケーション室
https://www.folium.co.jp/contact/

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